Agent Conrad Service (H/F)
Etablissement
CONRAD BORA BORA NUI
Vaitape Bora Bora, 98730, Polynésie française
Polynésie Française
Lieu
Bora-Bora (Polynésie Française)
Date de parution
01/03/2023
Intitulé du poste
Agent Conrad Service (H/F)
Activité
Hôtellerie - Restauration
Contrat
CDI à pourvoir immédiatement
Temps de travail
Temps complet
Objectif du poste
L’Hôtel Conrad Bora Bora Nui 5* recrute pour assurer la qualité de ses prestations un/une Agent Conrad Service.
Sous la responsabilité du Superviseur Conrad Service, vous aurez pour mission de délivrer un service haut de gamme à nos clients d'une manière efficace, productive, courtoise et professionnelle en adhérant aux règles et procédures de l’hôtel et en suivant les standards Conrad.
Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, des appels internes et externes et serez capable de rediriger ces appels vers les personnes concernées.
Proactif quant aux besoins spécifiques des clients, vous assurez le bon déroulement de leur séjour de leur arrivée jusqu'au départ du resort. Vous faites en sorte de personnaliser leur expérience et de trouver une réponse adéquate à chaque situation.
Vous serez capable de mettre à jour le tableau des arrivées/départs clients, de rédiger des lettres
Vous êtes garant de l’image de marque de l’hôtel en veillant à être toujours souriant(e), agréable et élégant(e). Vous êtes toujours disponible pour le client et gérez les conflits avec aisance.
Vous veillez à la reconnaissance des clients Hilton Honnors et des clients VIP et faites la promotion du programme HHonnors auprès des clients.
Profil recherché
Diplômé(e) d’une école Hôtelière ou d’une formation équivalente, vous avez acquis une première expérience réussie sur une fonction similaire dans un établissement de luxe.
Anglais indispensable, la maitrise d’une autre langue serait un atout.
Une expérience à l'international serait appréciée.
Pour postuler
Envoyer CV et lettre de motivation à :
recrutement.boraboranui@conradhotels.com
Site internet
https://www.conradboraboranuiresort.com
Situation géographique :
Découvrez CONRAD BORA BORA NUI
Situé sur la plus grande plage de sable blanc de Bora Bora, ce complexe ayant fait l'objet d'une rénovation complète est un véritable paradis tropical. Il offre une vue splendide sur le coucher de soleil, la possibilité d'observer une vie sous-marine diverse, des activités culturelles quotidiennes et un accès à l'îlot privé du complexe, le Motu Tapu.
Notre complexe isolé en bord de mer se trouve à seulement 20 minutes en bateau de l'aéroport de Bora Bora. Nous nous ferons un plaisir d'organiser votre transfert.
Profitez d'innombrables possibilités et vivez des expériences uniques à l'hôtel Conrad Bora Bora Nui. Nos concierges dévoués seront ravis d'organiser des excursions d'une, de trois ou de cinq heures pour vous faire découvrir la culture polynésienne, en fonction de vos goûts et intérêts. L'hôtel Conrad Bora Bora Nui a reçu le Certificat d'Excellence TripAdvisor 2017.
