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Agent de Réservation (H/F)



Etablissement

CONRAD BORA BORA NUI

Vaitape Bora Bora, 98730, Polynésie française

Polynésie Française

Lieu

Bora-Bora (Polynésie Française)

Date de parution

01/06/2024


Intitulé du poste

Agent de Réservation (H/F)


Activité

Hôtellerie - Restauration


Contrat

CDI à pourvoir en mars 2024


L’Hôtel Conrad Bora Bora Nui 5* recrute pour assurer la qualité de ses prestations un/une Agent de réservation

Son rôle consiste à assurer le fonctionnement et la rentabilité de toutes les opérations se rapportant aux réservations clients.

 

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT :

 

-Assurer un accueil personnalisé et chaleureux à chaque client

-Répondre et confirmer chaque demande client téléphonique et email rapidement

-Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adapté dans le respect des standards Conrad et des procédures en vigueur dans l’établissement

-Connaître l’environnement de l’établissement pour être force de proposition en matière de prestations annexes et informer au mieux les clients

-Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation et proposer des services de vente additionnelle

-Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations et des dossiers clients

-Optimiser le taux d’occupation en respectant la politique commerciale de l’hôtel

-Pratiquer un Revenue Management adapté à l’établissement

-Etre en relation permanente avec les autres services de l’hôtel et leur transmettre toute information importante sur les clients


Profil :

Première expérience réussie en Réservation au sein d’un établissement 5*.

Excellent relationnel client, excellente communication orale et écrite.

Connaisse du logiciel Opéra

Anglais impératif


Avantages

·Prise en charge des billets d'avion A/R

·Logement fourni avec plage privé pour les employés

·Prise en charge d'un repas par jour (caféteria employés).

·Prise en charge de la navette entre l’hôtel gratuite

·Tarifs préférentiels au sein du groupe Hilton.

·Tarifs préférentiels au sein des points de vente de l'hôtel (-50% restaurants)


Pour postuler

Envoyer CV et lettre de motivation à :


Site internet

Situation géographique :


Découvrez CONRAD BORA BORA NUI


Situé sur la plus grande plage de sable blanc de Bora Bora, ce complexe ayant fait l'objet d'une rénovation complète est un véritable paradis tropical. Il offre une vue splendide sur le coucher de soleil, la possibilité d'observer une vie sous-marine diverse, des activités culturelles quotidiennes et un accès à l'îlot privé du complexe, le Motu Tapu.


Notre complexe isolé en bord de mer se trouve à seulement 20 minutes en bateau de l'aéroport de Bora Bora. Nous nous ferons un plaisir d'organiser votre transfert.


Profitez d'innombrables possibilités et vivez des expériences uniques à l'hôtel Conrad Bora Bora Nui. Nos concierges dévoués seront ravis d'organiser des excursions d'une, de trois ou de cinq heures pour vous faire découvrir la culture polynésienne, en fonction de vos goûts et intérêts. L'hôtel Conrad Bora Bora Nui a reçu le Certificat d'Excellence TripAdvisor 2017.






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