Etablissement
Hôtel St Regis Bora Bora Resort
Motu Ome’e – 98730 Bora Bora
Lieu
Bora-Bora (Polynésie Française)
Date de parution
15/07/2024
Intitulé du poste
Bagagiste
Activité
Hôtellerie - Restauration
Contrat
CDD 12 mois
Date début contrat : dés que possible
Missions
Sous la responsabilité du Front Office Director, Front Office Manager, Head Butler, Front Office Supervisor ou Assistant Head Butler, et conformément au règlement et aux procédures du St.Regis Bora Bora Resort, le Bagagiste est un ambassadeur actif et compétent dans tous les services liés au département hébergement/relation clientèle tout autant que des valeurs St Regis et ce, en toutes les circonstances. Le bagagiste prendra soin des bagages des clients à l’arrivée et au départ de l’hôtel. Il sera amené à rencontrer les clients lors de leur séjour en assurant certains transferts, ce dernier doit donc avoir un grooming irréprochable, un sens de l’accueil irréprochable et une honnêteté absolue envers le client et l’hôtel
Tâches principales
o Assure la réception des bagages à l’arrivée du bateau et de leur emplacement dans les clubs cars
o Assure l’acheminement rapide et précis de chaque bagage vers les villas, la réception, l’héliport ou le ponton départ
o Assure un contact avec le client qui est chaleureux, discret, rapide et professionnel
o S’assure de la propreté (nettoyage et lavage) et du chargement de batterie des clubs cars
o Assure les pick-up (transfert en club cars) demandés, programmés ou spontanés des clients de/vers leur villa, restaurants, ponton, Spa, lagoonarium, plage et héliport
o Assure la livraison des enveloppes demandées par la réception ou l’opératrice
o Assiste les butlers et la réception avec la mise en place ou modification du lounge : déplacements des chaises, essuyage des tables, ramassage des verres
o En cas de forte occupation ou besoin spécial, assiste les Airport Greeters dans leurs tâches : accueil, départ, réception des paquets et lettres
o Assure la livraison des réquisitions générales et boissons
o Peut soulever jusqu’à 60kg seul
o Peut rester debout en alternance avec des positions assises et accroupies
o Propose des transferts aux clients sur son chemin
o S’assure de la propreté des 2 locaux bagages (interne et externe)
o Adhère aux standards de grooming de l’établissement
Profil
Expérience en service clientèle, aisance relationnelle, orienté client, sens du travail d’équipe, rigueur, sont ses principaux atouts.
Le Bagagiste doit justifier des connaissances et habilités suivantes:
Maîtrise de langues étrangères (français, anglais)
Doit être disposé à travailler en heures supplémentaires si nécessaire afin d’être à jour si les affaires l’exigent
Doit être apte à communiquer avec l’équipe et les Chefs de Service des autres départements de façon professionnelle
Doit être perspicace et réactif, et être un associé fédérateur parmi son équipe
Esprit organisationnel
Pour postuler
Pour postuler, envoyer CV et lettre de motivation à :
Site internet
Situation géographique :
Situé en bord de mer, sur l’île tropicale de Bora Bora, l’établissement The St Regis Bora Bora Resort propose 2 piscines, 2 bars, 4 restaurants et un luxueux spa de jour, ainsi que des hébergements avec un balcon offrant une vue panoramique sur le lagon ou les îles environnantes.
Le St Regis Bora Bora Resort se trouve à 15 minutes en bateau de l’aéroport de Bora Bora. Le village de Vaitape est accessible en 20 minutes en bateau et en voiture.
Les villas sont ornées de sculptures polynésiennes artisanales et d’éléments en bois exotique. Elles comprennent la climatisation, ainsi qu’une salle de bains en marbre italien pourvue d’une douche à effet pluie et d’une baignoire. Certaines villas sont dotées d’une piscine privée, d’une baignoire spa ou d’une douche extérieure.
Suspendu au-dessus des eaux bleues, le restaurant The Lagoon prépare une cuisine fusion mêlant des influences asiatiques et françaises. Il offre une vue sur le mont Otemanu. Le bar Aparima sert des plats internationaux et des collations légères toute la journée. Vous savourerez des sushis élaborés avec soin, des teppanyaki et des woks parfumés au restaurant Bam Boo, ou encore des plats italiens au Far Niente.
Le spa Iridium prodigue des massages et des soins de beauté. Il est agrémenté d’un sauna et d’un hammam. L’établissement comporte également une salle de sport ouverte 24h/24 et 7j/7, ainsi qu’un service de majordome.
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