• NOUVELLE CALEDONIE

Chargé de Communication Marketing et Commerce International - Hôtellerie (H/F)


Etablissement

Jobstaffhotel


Lieu

Nouméa - Nouvelle Calédonie


Date de parution

08/09/2022


Jobstaffhotel - Recrutement recherche pour un hôtel basé en Nouvelle Calédonie :

Chargé de Communication Marketing et Commerce International - Hôtellerie (H/F)


Profil

-Formation Commerciale et en Marketing & Communication -Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Amadeus, Site minder, retro-planning...)

-Maîtrise de la langue du pays, anglais courant impératif

-Première expérience en marketing et communication, et sur un poste de commercial

-Formation impérative sur le produit hôtelier


Missions principales


Pour la partie Marketing et Communication, vous serez en charge de :

L'élaboration de la politique marketing & de communication -Développer une stratégie marketing & de communication en collaboration avec la direction et les services concernés -Fixer les objectifs et suivre les résultats des différentes actions ou campagnes menées et les présenter à la Direction -Analyser les résultats des actions marketing & de communication et leur impact commercial et les présenter à la Direction -Assurer une veille sur le marché, la concurrence, les tendances consommateurs, la publicité

L'organisation, mise en place et amélioration des actions marketing & de communication -Choisir ses prestataires et leur transmettre les cahiers des charges & briefs pour élaborer les messages dans le cadre du budget et délais impartis -Choisir les messages et leurs supports les plus pertinents, les tester, en assurant la cohérence entre message, image de l'entreprise, et stratégie en concertation avec les services concernés -Réaliser ou faire réaliser les supports et les actualiser en média & hors média -Organiser et assurer le bon suivi de son plan média et hors média -Travail sur le budget annuel avec l'appui de son responsable et assurer un suivi quotidien du budget marketing défini

-Assurer la bonne transmission & formation des actions de marketing et de communication aux services


La promotion et évolution de l'image de la société

-Analyser la notoriété, les remontées des réseaux de commercialisation, l'évolution de la clientèle ainsi que la cohérence entre les messages, les logos et les supports de vente

-Assurer la relation avec la clientèle et la remontée des informations via les différents sites d'avis et réseaux sociaux

-Assurer une communication institutionnelle dynamique et proposer des actions cohérentes, notamment dans une cohérence groupe avec les autres sociétés du groupe

-Préparer et participer aux manifestations, salons et expositions en relation avec les services concernés

-Participer à d'autres aspects de la communication dans le domaine commercial avec les services concernés


Les résultats attendus sont :

-L'amélioration constante des actions marketing afin d'assurer la notoriété et le dynamisme de l'établissement

-L'analyse des retours sur investissement des opérations de communication et de promotion

-Des supports de communication efficaces et fournis dans les délais

-La bonne cohérence groupe de l'ensemble des actions marketing & de communication


Pour la partie commerciale, vous participerez activement au développement de l'activité et du chiffre d'affaire généré par la clientèle internationale à travers :


L'analyse

-Participer à l'analyse des résultats de nos clients Wholesalers et OTA S Assurer le suivi quotidien des ventes réalisées et prix affichés sur les OTA

-Identifier avec son Responsable, les Grands Comptes par marché (Australie, France, Nouvelle-Zélande, Japon) et en assurer le suivi des performances.

-Veille concurrentielle (benchmarking) et recommandations

-Sales call mensuels afin d'analyser la performance par marché et mis en place d'offres et packages adaptés.


La gestion opérationnelle

-Gérer les OTA via siteminder et portails extranet (mettre à jour les informations concernant le Complexe : texte, photos...), les inventaires et les prix de vente

-Renouveler les contrats commerciaux TO/TOL/OTA et en assurer le suivi selon la procédure définie (signatures et informations aux services concernés).

-Participer activement à l'animation commerciale des réseaux de distribution (sales call) et traiter les demandes/questions des différents distributeurs

-Participer à la création des nouveaux packages/ promotions pour les TO/OTA, les codifier et les communiquer aux marchés

-Gérer l'organisation opérationnelle des « sites inspection » (réservation chambres, feuille fonction...)

-Envoyer les propositions commerciales aux clients internationaux pour les demandes groupes (MICE) notamment en suivant les directives de son Responsable

-Démarcher et développer les groupes internationaux

-Assurer l'organisation et la réalisation des sites inspections pour les différents interlocuteurs

-Assurer les rendez-vous commerciaux avec les distributeurs et les potentiels groupes MICE lors des déplacements à l'étranger


La communication

-Proposer à son Responsable des actions de communication et de développement commercial à l'international

-Développer les supports de communication destinés aux marchés internationaux

-Créer et coordonner des évènements pour communiquer sur l'hôtel à l'international

-Assurer et garantir l'image de la marque

-Assister l'organisation et la représentation de l'hôtel sur les salons locaux et internationaux

-S'assurer de la bonne communication avec l'ensemble des services

-Remonter tout dysfonctionnement susceptible de nuire à l'image et à l'activité de l'hôtel


Ponctuellement : gérer les urgences sur le poste de Commercial local pendant les congés et absence de son titulaire.


Contrat

CDI 169 h / mois, disponibilité immédiate

Lieu de travail : Nouméa


Pour postuler : envoyer CV et lettre de motivation à Esmeralda (Jobstaffhotel) : contact@jobstaffhotel.com




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