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  • Photo du rédacteurPOLYNESIE FRANCAISE

Chef de Réception (H/F)



Établissement

Le Tikehau

by Pearl Resorts

Lieu

Atoll de Tikehau - Polynésie française

Date de parution

26/04/2024

Intitulé du poste

Chef de Réception (H/F)

Activité

Hôtellerie – Restauration


Le Tikehau by Pearl Resorts, authentique sanctuaire polynésien, est situé à Tikehau sur l’un des plus beaux atolls de l’archipel des Tuamotu.

L’hôtel actuellement en rénovation recherche ses collaborateurs en vue de sa réouverture prochaine.


Contrat

CDI à pourvoir au 01/07/2024

Temps plein 39h/semaine

Billet d’avion pris en charge

Logement sur site

Possibilité de venir en couple avec opportunité sur un autre service de l’hôtel


Profil

Vous êtes diplômé(e) en réception hôtelière et avez acquis une expérience de 2 ans à un poste similaire.

Personnalité affirmée, doublée d’une grande compétence relationnelle.

Excellent sens de l’organisation, de la communication et du travail en équipe.


Missions et objectifs


Notre Front Office Manager sera responsable de l ’activité de la Réception, du bon fonctionnement de ce dernier, de sa rentabilité, de la satisfaction clients et des compétences de son équipe. Il / elle véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité.


VOS MISSIONS

•Assurer un service de haute qualité, garantissant le meilleur niveau à la clientèle en mettant en place les moyens (humains et matériels).

•Gérer les réclamations clients et les litiges.

•Veiller constamment à ce que le personnel de réception observe une extrême amabilité avec les clients, agisse avec efficacité et professionnalisme, ait toujours une excellente présentation.

•Suivre, créer et mettre à jour des procédures afin d’assurer l’organisation du service.

•Organiser et supervise les opérations liées à l’accueil et au départ du client.

•Veiller à la sécurisation du chiffre d’affaires et à la bonne gestion en matière de facturation et d’encaissement.

•Veiller au respect des normes en matière d’hygiène et de propreté sur son lieu de travail (accès hôtel, bateau, hall d’accueil).

•Prendre connaissance de la qualité des prestations offertes par le biais des commentaires clients et des audits de qualité.

•Contrôler l’élaboration et la rédaction des différents tableaux de bord statistiques quotidiens, hebdomadaires et mensuels.

•Superviser les services d’accueil, les bagagistes et les capitaines


Pour postuler

Pour postuler, envoyer CV et lettre de motivation à : recrutement@pearlresorts.com

Situation géographique :

Maeva ! Bienvenue ! Le Tikehau by Pearl Resorts est l'authentique sanctuaire polynésien dont vous avez rêvé, un confetti de simplicité sur l'un des plus beaux atolls de l'archipel des Tuamotu. Repos et méditation, ou découverte et sport : ce lagon du bout du monde est la page vierge sur laquelle s’écrit votre plus beau voyage.

Dans le cadre naturel totalement préservé d'un îlot corallien privé, ses 37 suites et bungalows font de Le Tikehau by Pearl Resorts le seul boutique hôtel des Tuamotu, alliant intimité et convivialité. Situé sur le motu Tiano, à 15 minutes de bateau du village, Le Tikehau by Pearl Resorts se découvre par la mer, aux infinies tonalités de bleu. Derrière la plage de sable rose, la cocoteraie sauvage se double d'un jardin tropical : le dépaysement est immédiat, la sérénité devient une évidence.


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