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  • Photo du rédacteurNOUVELLE CALEDONIE

Commercial(e) International(e) Hôtellerie



Etablissement

Jobstaffhotel - Recrutement


Lieu

Nouméa - Nouvelle Calédonie


Date de parution

01/05/2024


Jobstaffhotel - Recrutement recherche pour un Hôtel-Resort basé à Nouméa en Nouvelle Calédonie :


Commercial(e) International(e)


Contrat

Contrat : CDD évolutif CDI

Date d’embauche : dès que possible pour passation

Lieu de travail : Nouméa + Déplacement à l’étranger (ANZ)

Horaires : Lundi au vendredi / 39 h par semaine

Poste non logé


Mission

Le commercial (e) International doit participer activement au développement de l’activité et du CA généré par la clientèle internationale à travers :


DISTRIBUTION

Plateformes OTAs (Expedia, Booking.com, etc) :

- Gérer la mise à jour des plateformes et portails extranet (texte, photos etc)

- Assurer le suivi quotidien des ventes et des prix affichés sur les OTAs

- Sales call mensuel afin d’analyser la performance par marché et mise en place d’offres et packages adaptés

- Gestion de la facturation mensuelle pour Expedia et Booking.com


Réseaux de WHO, TOL (agents de voyage, tour-opérateurs etc) :

- Participer activement à l’animation commerciale des réseaux de distribution et suivi quotidien des demandes/questions diverses des distributeurs (exclusivement Australie et NZ avec un soutien ponctuel sur le Japon)

- S’assurer de la mise à jour des plateformes en ligne et brochures papier

- Renouvèlement des contrats annuels et adaptation des offres annuelles

- Création de packages ponctuels (env. 1/trimestre/ distributeur), paramétrage de ces offres, communication avec les équipes puis suivi des résultats

- Assurer l’organisation et la réalisation des sites inspection/visites de l’hôtel pour les différents interlocuteurs sur les marchés Australie/NZ (réservation des chambres, fiche de fonction etc)


MICE/ GROUPES INTERNATIONAUX

- Démarchage et développement des groupes internationaux

- Envoyer des propositions commerciales et négociation des dossiers

- Assurer le suivi opérationnel sur place lorsque le groupe est présent à l’hôtel

Fiche de poste

Commercial(e) international(e)


REVENUE MANAGEMENT, PRICING ET PARAMETRAGE

- Assurer une veille/ benchmark constant afin d’adapter la stratégie tarifaire et faire

des propositions tarifaires à la direction

- Paramétrage et suivi du yield management quotidiennement sur les extranets OTAs

- Paramétrage de l’ensemble des offres hébergement sous forme de code tarifaire sur

le PMS Protel

- Paramétrage complet de la partie « web engine » (outil de réservation) de notre site

internet

- Mapping via le channel manager SiteMinder (Outils essentiel pour connecter notre

PMS avec toutes les plateformes en ligne et ainsi automatiser les inventaires, tarifs

etc)

- Diverses actions et assistance sur Protel (ouverture/fermeture des ventes, mise à jour

des catégories de chambres, statistiques mensuels, optimisation du banquet…)


REPRESENTATION, COMMUNICATION ET DEVELOPPEMENT

- Newsletter en anglais (envir une par trimestre en BtoB et BtoC)

- Assurer la représentation de l’hôtel à l’international notamment en participant à des

salons spécialisés

- Assurer les rendez-vous commerciaux avec les distributeurs et les potentiels groupes

MICE lors des déplacements à l’étranger

- Former l’ensemble des agents de voyages et interlocuteurs au produit

- Développement de partenariats et les nouvelles opportunités

- Garantir l’image de marque du Château royal et remonter tout dysfonctionnement

susceptible de nuire à son image


Aptitudes requises

-Amabilité / Excellente présentation

-Grande capacité organisationnelle et relationnelle

-Sens du service et de la satisfaction client

-Prise d’initiative & Anticipation

-Flexibilité & Réactivité

-Rigueur & Fiabilité

-Esprit d’équipe

-Bonne communication verticale et horizontale

-Capacité d’écoute et d’analyse et force de proposition et conseil

-Relation client, diplomatie et maîtrise de soi


Profil

-Formation Commerciale

-Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Amadeus, Site minder…)

-Maîtrise de la langue du pays, anglais courant impératif (si possible bilingue)

-Expérience significative sur un poste commercial

-Formation sur le produit hôtelier et restauration


Pour postuler : envoyer CV et lettre de motivation à Esmeralda (Jobstaffhotel) : contact@jobstaffhotel.com







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