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  • POLYNESIE FRANCAISE

Directeur de l’Hébergement ou Chef de Réception (H/F)


Etablissement

Hôtel La Pirogue Api - Private Island Tahaa

Motu Moute

98745 - Tahaa – Polynésie Française

Lieu

Tahaa (Polynésie Française)

Date de Parution

27/12/2022

Intitulé du poste

Directeur de l’Hébergement ou Chef de Réception (H/F)


Activité

Hôtellerie - Restauration


Profil

-Une expérience confirmée en tant que Directeur de l’Hébergement ou Chef Réception dans un établissement haut de gamme.

-Rodé(e) à la Gestion d’Équipes, habitué(e) au terrain.

-Connaissance des logiciels de gestion Amenitiz, ou autre Logiciel Hébergement, Word et Excel...

-Sens de l’Accueil et Savoir-Etre pour un poste en contact avec notre clientèle.

-Bonne présentation.

-Aisance à l’écrit et à l’oral. 2ème langue Anglais indispensable, 3ème langue un plus.

-Expérience dans les Iles serait un plus.


Missions et objectifs

-Assurer un accueil téléphonique et physique irréprochable et personnalisé aux clients en toutes circonstances.

-Suivre et gérer les réservations des clients (confirmations, acomptes, transports, arrivées, départs) jusqu’à leur facturation (directes, agences, plateformes)

-Accueil des clients du Check-in au Check-out.

-Optimisation de la relation Client, service personnalisé

-Vente et organisation des excursions et du spa.

-Vérification des chambres avant le check-in.

-Gérer et superviser les équipes ; actuellement de 6 personnes

-Suivi des dossiers, plannings, organisation et gestion.

-Bonne tenue des caisses.

-Gérer toutes questions et plaintes de la clientèle de manière efficace et courtoise dans le respect des procédures de l’hôtel et des standards de la marque.

-Transmettre les informations aux différents services concernés, notamment à la direction et en assurer le suivi.

-Personne de terrain, supervise, forme et accompagne ses équipes (Réception, Activités,

Housekeeping) dans le respect des standards et des procédures de l’Hôtel.

-La pluri-aptitude et la polyvalence, de par la localisation de l’hôtel situé sur un Motu (5

bungalows à ce jour), seront les maitres mots afin de pourvoir à ce poste.


N’attendez plus et envoyez-nous votre candidature.


Conditions du Poste :

• CDI

• Poste à pourvoir immédiatement.

• Temps plein. 169H

• Logé(e), nourri et blanchi


Pour postuler : envoyer CV et lettre de motivation à :

contact@hotellapirogueapi.net

+689 87 27 56 00


Site internet

https://www.hotellapirogueapi.net

Situation géographique





Informations client :

Entre ciel et mer

A l'abri des regards et loin des grandes structures hôtelières classiques, choisissez notre motu au large de Tahaa. Un nouvel Eden vous attend avec ses 5 bungalows pour un séjour authentique et exclusif !


Vivez une expérience unique

L'hôtel se situe sur un motu (petit îlot) privé et en bordure de la barrière récifale, entouré des eaux limpides et turquoise du lagon. Sa superficie (5500 m2) et son isolement vous garantissent le charme et la quiétude d'un séjour au plus près de la nature. Nous proposons un service de transfert depuis/vers Raiatea (30min) et Tahaa (15 min)





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