Esthéticienne - Réceptionniste (H/F)

Etablissement

Jobstaffhotel - Recrutement

Lieu

Nouméa - Nouvelle Calédonie

Date de parution

30/01/2023

Jobstaffhotel - Recrutement recherche pour un Spa basé à Nouméa en Nouvelle Calédonie :

Esthéticienne - Réceptionniste (H/F)

Profil

Niveau de qualification : Bac Pro / BTS esthétique / CQP Spa praticien / formation spa

Expérience significative dans un Spa hôtelier haut de gamme et dans un poste similaire

Maitrise de l’anglais impératif, une troisième langue serait un plus

Aptitudes Requises et Missions Principales

La spa praticienne / réceptionniste devra :

-Avoir une excellente présentation professionnelle adaptée au milieu du spa hôtelier haut de gamme

-Avoir le sens commercial et aimer le conseil et la vente de produit cosmétique

-Être passionnée, souriante, motivée, à l’écoute et discrète.

-Être rigoureuse, organisée, polyvalente, autonome, minutieuse et volontaire.

-Savoir et aimer travailler en équipe

-Avoir le gout du challenge

-Faire preuve d’une bonne communication à l’oral et à l’écrit et d’une bonne élocution

-Avoir une capacité à résoudre des problèmes avec diplomatie

-Maitrise des différents types de soins (soin du visage, soin du corps, soin minceur, soin d’hydrothérapie, soin esthétique traditionnel épilation manucure et pédicure)

-Maitrise des techniques de massage

-Connaitre le corps humain et la peau

-Connaitre les normes d’hygiène

La spa praticienne/ réceptionniste devra :

-Maitriser et effectuer tous les soins à la carte selon les protocoles fixés

-Analyser le type de peaux de ses clients et les conseiller en fonction

-Ecouter et répondre au besoin du client

-Entretenir son milieu de travail (cabine, réserve, réception…)

-Conseiller et vendre des produits cosmétiques en fonction des besoins et du type de peaux après chaque soin.

-Assurer l’accueil physique et téléphonique en répondant aux demandes de renseignements concernant les soins, les produits en vente, les évènements, les tarifs et les divers services proposés par l’hôtel.

-Prendre les rendez-vous en optimisant le planning de soin

-Gérer et répondre aux e-mails client

-Gérer le fichier abonné

-Assurer la prise en charge du client dés son entrée dans le spa (confirmation rdv règlement et remise du questionnaire de santé) jusqu’à sa prise en charge en soin par l’esthéticienne et assurer la prise de congés à la fin du soin (questionnaire de satisfaction)

-Assurer les encaissements en suivant les procédures et de manières rigoureuses

-Assurer les différentes procédures (renseignement quotidien des divers fichiers de suivi du spa)

-Ouvrir et fermer le spa selon les procédures et maintenir l’entretien de l’espace d’accueil (température, musique, thé, propreté) durant la journée

-Participer au besoin à la décoration du spa et mise en place des vitrines et promotion

-Remonter tout incident à la référente spa

-Veiller à la bonne marche du matériel et à la sauvegarde du patrimoine

-Veiller au respect des normes et standards et des règles d’hygiène et de sécurité

-Gérer le stock des produits de vente et faire les réquisitions (produits cabine et vente)

-Réaliser les inventaires

Contrat

CDI 169 h / mois, disponibilité immédiate

Lieu de travail : Nouméa

Pour postuler : envoyer CV et lettre de motivation à Esmeralda (Jobstaffhotel) : contact@jobstaffhotel.com