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  • Photo du rédacteurPOLYNESIE FRANCAISE

Night Audit & Réceptionniste (H/F)



Etablissement

Boutique Hôtel KON TIKI

Av. du Chef Vairaatoa,

98714, Papeete

Polynésie française


Lieu

Papeete (Polynésie Française)


Date de parution

30/05/2024


Intitulé du poste

Night Audit & Réceptionniste (H/F)


Activité

Hôtellerie - Restauration


Sous la responsabilité de votre hiérarchie, vos missions principales seront les suivantes : 

• Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients 

• Accueillir et assister nos clients pendant toute la durée de leur séjour 

• Assurer les opérations liées aux arrivées et aux départs des clients 

• Assurer la tenue du standard téléphonique 

• Saisir et contrôler les réservations 

• Traiter les e-mails 

• Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception 

• Contrôler en début de service le nombre de chambres restantes et optimiser le taux d’occupation de l’établissement 

• Assurer la comptabilité de la réception : la validation des factures, l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction 

• Vérifier que toutes les ventes ont été correctement postées et codées ainsi que les rapports de cartes de crédit sortant du logiciel avec le rapport TPE 

• Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...) 

• S’assurer que tout soit en ordre pour l’équipe du matin, communiquer les consignes afin d’assurer la fluidité de l’information entre les équipes 

• Connaître et appliquer les procédures internes 

• Traiter les éventuelles réclamations et en référer à un responsable 

• Présenter et pratiquer les ventes additionnelles 

• Échanger avec les autres services de l’hôtel pour assurer la satisfaction de la clientèle 


Profil recherché : 

• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle

• Être souriant(e), aimable et avoir l’esprit d’équipe 

• Respect de la hiérarchie

• Être doté(e) d’un sens aigu de la confidentialité, d’esprit d’initiative ainsi que du sens du détail 

• Adapter son comportement et son langage à la diversité de la clientèle 

• Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème ou d’urgence 

• Langues : Français et Anglais indispensables (courant), une troisième langue est appréciée

• Maîtrise du pack office (word, excel, outlook)

• Une expérience professionnelle sur un poste similaire est souhaitée

• Issu d'une formation hôtelière de préférence 


Conditions : 

Poste en CDD 6 mois avec possibilité d’évolution en CDI - 39h par semaine 3 jours de repos par semaine (variables)

Uniforme fourni

Indemnité repas 


Envoyer votre CV à : chef.reception@kontikitahiti.com 


Site internet


Situation géographique :


LE KON TIKI POSSÈDE UNE HISTOIRE DE VOYAGES JUSTE À L’ÉVOCATION DE DE SON NOM. EMBARCATION D’AUTREFOIS, PUIS ETABLISSEMENT HÔTELIER, IL RETROUVE AUJOURD’HUI UNE NOUVELLE ARCHITECTURE. ANCRÉ DANS LA CULTURE MA’OHI, SES RÉSIDENTS VIVRONT UNE IMMERSION TOTALE.


Au cœur du Pape’ete d’antan, situé en face du quai des ferries en front de mer, son charme rétro fait de cet hôtel singulier une parenthèse suspendue en dehors du temps. Bâti sur plusieurs niveaux, il offre une palette de chambres et d’appartements mêlant authenticité, modernité. Il fait écho à la nature, à la culture et au bon-vivre. Son restaurant panoramique et son rooftop dévoilent une vue imprenable sur le port de Tahiti et sur son île-sœur, Moorea. Dans une ambiance lounge et exotique, partager des moments culinaires sur les toits de la ville pour admirer de magnifiques couchers de soleil.


BIENVENUE, MAEVA, WELCOME.





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