• POLYNESIE FRANCAISE

Réceptionniste de nuit / Night Audit (H/F)


Etablissement

Boutique Hôtel KON TIKI

Av. du Chef Vairaatoa,

98714, Papeete

Polynésie française


Lieu

Papeete (Polynésie Française)


Date de parution

17/09/2022


Intitulé du poste

Réceptionniste de nuit / Night Audit (H/F)


Activité

Hôtellerie - Restauration


Le métier de night audit s’organise autour des fonctions suivantes :

  • S’informer en début de shift des consignes avec l’équipe de réception ;

  • Contrôler en début de service le nombre de chambres restantes afin de déterminer s’il y aura des délogements ;

  • S’assurer du bon déroulement de toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception : check-in, check-out, facturation, délogement, information etc., optimiser le taux d’occupation de l’établissement ;

  • Editer les rapports de sécurité afin de garder une trace de l’activité de l’hôtel en cas de problème informatique ;

  • Connaître et appliquer les procédures relatives à la gestion de fonds ;

  • Satisfaire les demandes des clients : programmation des réveils, organiser les room service avec le personnel travaillant la nuit.

  • Gérer les plaintes et y apporter une solution ;

  • Vérifier que toutes les ventes ont été correctement postées et codées, les rapports de cartes de crédit sortant du logiciel avec le rapport TPE ;

  • S’assurer que tout soit en ordre pour l’équipe du matin, communiquer les consignes afin d’assurer la fluidité de l’information entre les équipes ;

COMPETENCES PRINCIPALES Pour exercer au mieux son métier, le Night Audit doit posséder les compétences suivantes : Compétences techniques et fonctionnelles

  • Connaître et respecter les procédures de gestion de fonds, de sécurité et d’hygiène appliquées au sein de l’établissement ;

  • Savoir agir en cas de déclenchement d’alarme, en cas d’incendie etc. ;

  • Veiller au respect des procédures Marriott International et Renaissance ;

  • Savoir gérer les exigences des clients ainsi que toute urgence ;

Compétences relationnelles et comportementales

  • Etre doté(e) d’un sens aigu de la confidentialité ainsi que du détail ;

  • Etre souriant(e), aimable ;

  • Adapter son comportement et son langage à la diversité de la clientèle ;

  • Etre orienté(e) résolution de problèmes ;

  • Etre force de proposition ;


CONDITIONS: Poste en CDI - Temps plein (39h) 2 jours de repos consécutifs par semaine (variables) Uniforme fourni Indemnité repas


Pour postuler

Envoyer CV et lettre de motivation à info@kontikitahiti.com


Site internet

https://www.kontikitahiti.com


Situation géographique :


LE KON TIKI POSSÈDE UNE HISTOIRE DE VOYAGES JUSTE À L’ÉVOCATION DE DE SON NOM. EMBARCATION D’AUTREFOIS, PUIS ETABLISSEMENT HÔTELIER, IL RETROUVE AUJOURD’HUI UNE NOUVELLE ARCHITECTURE. ANCRÉ DANS LA CULTURE MA’OHI, SES RÉSIDENTS VIVRONT UNE IMMERSION TOTALE.


Au cœur du Pape’ete d’antan, situé en face du quai des ferries en front de mer, son charme rétro fait de cet hôtel singulier une parenthèse suspendue en dehors du temps. Bâti sur plusieurs niveaux, il offre une palette de chambres et d’appartements mêlant authenticité, modernité. Il fait écho à la nature, à la culture et au bon-vivre. Son restaurant panoramique et son rooftop dévoilent une vue imprenable sur le port de Tahiti et sur son île-sœur, Moorea. Dans une ambiance lounge et exotique, partager des moments culinaires sur les toits de la ville pour admirer de magnifiques couchers de soleil.


BIENVENUE, MAEVA, WELCOME.




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