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  • Photo du rédacteurNOUVELLE CALEDONIE

Réceptionniste Polyvalent(e)


Etablissement

Jobstaffhotel - Recrutement


Lieu

Nouméa - Nouvelle Calédonie


Date de parution

01/02/2024


Jobstaffhotel - Recrutement recherche pour un Hôtel-Resort basé à Nouméa en Nouvelle Calédonie :


Réceptionniste Polyvalent(e)


Contrat

CDD évolutif en CDI

Poste non logé

Billet d'avion à votre charge

Date d’embauche ASAP

Lieu de travail : Nouméa

Horaires : variables


Mission

La réception est de manière générale le premier point de contact de nos clients. Il est donc important de véhiculer une image positive. Le/la réceptionniste est donc un ambassadeur de notre qualité de service, en prenant soin de nos clients à chaque échange et en offrant une expérience mémorable.


Réception

-Assurer la permanence de l’accueil-réception de l’établissement

-Accueillir chaleureusement les clients et les orienter

-Maitriser la facturation, les encaissements et le night audit

-Gérer le standard téléphonique

-Intervenir dans la commercialisation et la promotion des prestations hôtelières

-Travailler en équipe en transmettant les informations entre chaque shift

-Veiller au respect des procédures administratives

-Organiser quotidiennement son travail selon les procédures internes

-Etablir un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser

-Prendre en compte et anticiper les besoins du client

-Gérer les réclamations et y apporter rapidement une solution, en collaboration avec la

hiérarchie en cas de besoin

-Traiter et répondre aux demandes d’informations des clients


Profil

-BEP/CAP Hôtellerie

-BTS Hôtellerie

-Expérience dans un poste similaire

-Anglais impératif

-La pratique d’une troisième langue serait un plus


Aptitudes Requises

-Disponibilité et qualité relationnelles

-Autonomie dans son travail

-Sens de l'organisation

-Esprit de polyvalence et toujours en éveil

-Discrétion, confidentialité, et éthique professionnelle

-Excellente présentation professionnelle adaptée au milieu hôtelier haut de gamme

-Autonomie, rigueur, avoir le sourire et le sens du service


Pour postuler : envoyer CV et lettre de motivation à Esmeralda (Jobstaffhotel) : contact@jobstaffhotel.com







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