Responsable de Réservation (H/F)

Etablissement

Te Moana Tahiti Resort

Polynésie Française

Lieu

Punaauia - Tahiti - Polynésie Française

Date de parution

30/12/2022

Intitulé du poste

Responsable de Réservation (H/F)

Activité

Hôtellerie - Restauration

Contrat

CDI - disponibilité immédiate

Temps de travail

169 heures / mois

Responsable hiérarchique

Directeur d’hébergement

Profil

Minimum 5 années d’expérience dans le poste.

Vous avez une très bonne organisation et une bonne capacité à développer et mettre en place des process et procédures.

Capacité a travailler dans l’urgence et sous pression.

Grande disponibilité

Anglais bilingue impératif à l’écrit et à l’oral

Bonne maitrise du logiciel OPERA, Siteminder, les outils de réservation en ligne et de l’informatique en général.

Vous maitrisez les techniques de ventes par téléphone, à l’écrit et les logiciels de réservations.

Vous avez le sens du service client et un bon esprit d'analyse.

Vous savez faire preuve de réactivité et de rigueur.

Vous bénéficiez d'un leadership et d'un sens commercial naturel.

Qualité rédactionnelle

Missions et objectifs

En étroite collaboration avec notre Directeur Commerciale et notre Directeur d’hébergement, votre mission est :

-Organiser l'intégration et le suivi des réservations BtoB et BtoC

-Veiller à la conformité et au respect de la politique commerciale, des contrats partenaires et prestataires.

-Gérer les overbookings et organiser le relogement des clients

-Optimisation du remplissage de l’hôtel en faisant progresser notre REVPAR.

-Au quotidien, vous suivez les réservations individuelles afin d’augmenter le taux de concrétisation.

-Vous suivez, au quotidien, les réservations groupes affaires et loisirs

-Vous établissez un suivi rigoureux de vos dossiers individuels et groupes

-Gérer l’équipe de réservation et son recrutement.

-Créer et gérer les packages en système

-Contrôler et valider les commissions OTA

-Assurer les « reportings » de l’activité de votre équipe

-Être force de proposition dans l’ensemble de vos missions

Pour postuler

Pour postuler, merci d’adresser CV et lettre de motivation à :

recrutement@temoana.pf

Site internet :

http://www.temoanatahitiresort.pf

Situation géographique :

Te Moana Tahiti Resort

Situé entre terre et mer, l’hôtel Te Moana Tahiti Resort offre le cadre idéal pour votre escale à Tahiti dans un décor polynésien authentique. Détendez-vous au bord de la piscine à débordement, profitez d’un repas dans l’un de nos deux restaurants et appréciez chaque soir le coucher du soleil sur l’île de Moorea.

L’hôtel Te Moana Tahiti Resort offre tous les services dont vous aurez besoin avec sa salle de fitness, son centre d’activités Te Moana Explorations ou encore son centre de bien-être Hononui.

Venez à la rencontre de l’authenticité polynésienne et explorez la diversité de Tahiti où les vallées luxuriantes s’unissent aux vagues de l’océan pacifique.

L’hôtel Te Moana Tahiti Resort dispose de 120 unités comprenant des chambres standard, des studios, des suites et des appartements. Un large choix d’hébergements vous est proposé afin de répondre au mieux à vos attentes.

Toutes les chambres reflètent un décor polynésien authentique et offrent le confort et les équipements nécessaires pour vous garantir le meilleur séjour possible.

L’hôtel Te Moana Tahiti Resort dispose de deux restaurants et bars : le Vaitohi offrant un cadre verdoyant et le Taapuna ouvert sur le lagon et l’océan.