• POLYNESIE FRANCAISE

Stagiaire Relation Client (H/F)


Etablissement

Te Moana Tahiti Resort

Polynésie Française

Lieu

Punaauia - Tahiti - Polynésie Française

Date de parution

25/10/2022

Intitulé du poste

Stagiaire Relation Client (H/F)


Activité

Hôtellerie - Restauration - Activités nautiques

Contrat

Stagiaire, minimum 6 mois

Temps de travail : 39h/mois

Responsable hiérarchique : Directeur du club d ’activités

Missions

Te Moana Explorations est à la recherche d’un stagiaire H/F, ambassadeur du club d’activités. En tant que représentant du club, vous véhiculerez les valeurs et aurez la charge de la promotion des activités.


Basé sur la célèbre passe de Taapuna à Tahiti, commune de Punaauia petite ville côtière de l’ouest de l’Île de Tahiti à environ 7km au sud de la capitale Papeete. Les fonds du lagon qui borde le club sont sableux, constellés de massifs et patates de corail, ce qui fait la réputation des plus beaux spots de plongée sous-marine, de surf et d’activités nautiques.


Te Moana Explorations est une branche d’activité de l’hôtel haut de gamme Te Moana Tahiti Resort. Vous serez donc en contact direct avec une clientèle internationale exigeante. Il est indispensable de maîtriser les codes de la relation client, avoir une aisance relationnelle, un sens du service et parler couramment anglais.


Vous êtes garant de l’expérience client et vous maîtrisez les techniques liées au nautisme. Vos compétences sur l’eau vous permettront de diversifier vos missions et participer au cœur de l’activité en assistant le directeur. Nous recherchons quelqu’un de passionné, qui saura mettre en valeur nos métiers en rejoignant une structure à taille humaine.


Vous êtes autonome et avez la capacité à prendre des initiatives, à être moteur dans votre travail tout en travaillant en équipe. Vous concevrez et réaliserez des actions d’initiation, de sensibilisation selon le niveau du public.


Rejoignez-nous !


Responsabilités générales :

• Manifeste son sens de l’accueil au contact des clients (sourire, anticipation, attitude...) et coopère de façon positive et courtoise avec ses collègues de travail

• Est garant de la qualité du service client

• Respecte les standards de l’hôtel, la réglementation interne, les procédures et règles propres au club

• Fait preuve de ponctualité et prend un extrême soin de son apparence (uniforme propre et repassé, hygiène, cheveux noués, maquillage léger...)

• Fait preuve de politesse et de professionnalisme envers les clients et les employés


Vous aurez pour missions :

• Accueil des clients, conseil et accompagnement

• Vente des prestations, prise de réservation et facturation

• Élargir le portefeuille clients au travers d’activités de prospection, en tenant compte des cibles de l’entreprise

• Travailler en collaboration avec le service Sales & Marketing afin de mettre en place des actions commerciales

• Contribuer à l’amélioration continue du service

• Proposer des solutions pour améliorer l’information des clients sur le fonctionnement des produits et des services


Les petits +

• Permis bateau

• Niveaux de plongée sous-marine, connaissance du matériel

• Aisance sur l’eau : jet-ski, paddle...

• Maîtriser d’autres langues que l’anglais et le français


Pour postuler

Pour postuler, merci d’adresser CV et lettre de motivation à : recrutement@temoana.pf

Site internet :

http://www.temoanatahitiresort.pf

Situation géographique :

Te Moana Tahiti Resort

Situé entre terre et mer, l’hôtel Te Moana Tahiti Resort offre le cadre idéal pour votre escale à Tahiti dans un décor polynésien authentique. Détendez-vous au bord de la piscine à débordement, profitez d’un repas dans l’un de nos deux restaurants et appréciez chaque soir le coucher du soleil sur l’île de Moorea.


L’hôtel Te Moana Tahiti Resort offre tous les services dont vous aurez besoin avec sa salle de fitness, son centre d’activités Te Moana Explorations ou encore son centre de bien-être Hononui.


Venez à la rencontre de l’authenticité polynésienne et explorez la diversité de Tahiti où les vallées luxuriantes s’unissent aux vagues de l’océan pacifique.


L’hôtel Te Moana Tahiti Resort dispose de 120 unités comprenant des chambres standard, des studios, des suites et des appartements. Un large choix d’hébergements vous est proposé afin de répondre au mieux à vos attentes.


Toutes les chambres reflètent un décor polynésien authentique et offrent le confort et les équipements nécessaires pour vous garantir le meilleur séjour possible.


L’hôtel Te Moana Tahiti Resort dispose de deux restaurants et bars : le Vaitohi offrant un cadre verdoyant et le Taapuna ouvert sur le lagon et l’océan.




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