Gouvernante d'Etage
- POLYNESIE FRANCAISE
- 27 mai
- 2 min de lecture
Dernière mise à jour : 8 juin
Etablissement
SAS Hôtel Tahiti
Faa'a
Polynésie Française
Lieu
Faa'a (Polynésie Française)
Date de parution
27/05/2025
Intitulé du poste
Gouvernante d'étage
Contrat
CDI
169H/mois
Poste à pourvoir immédiatement
Missions du poste
-Planifier le travail en s’adaptant aux variations d’activités ; mettre en pratique le cahier des charges pour les lieux publics et les chambres et le programme de nettoyage ;
-Recruter, former, encadrer et motiver les équipes nécessaires aux exigences du service;
-Contrôler les équipements, fournitures, tenues professionnelles, vestimentaires et corporelles de son équipe ;
-Respecter l’équilibre budgétaire en contrôlant les stocks du service grâce aux inventaires et retour des équipes ; En charge des commandes, suivi des livraisons et des factures ;
-Surveiller l'utilisation des produits et linge par le personnel pour éviter le gaspillage ; participer au programme d’économie d’énergie en vigueur ;
-Connaître les prestations offertes par l’hôtel et les chambres pour en informer la clientèle et faire preuve d’initiative pour offrir un service digne de l’image de marque Hilton ;
-Veiller au contrôle des chambres particulièrement celles des VIP, Hhonors et Long Stay et signaler tout problème technique à la maintenance ;
-Être à l’écoute des suggestions, remarques ou réclamations faites par les clients ;
-Traiter et régler tout problème, toute plainte d'un client de la façon professionnelle et
courtoise en utilisant sa connaissance de l'hôtel et son bon jugement pour obtenir la satisfaction du client et en informer sa hiérarchie ainsi que le service Guest Relation ;
Profil recherché
Rigueur
Organisation
Sens du service
Anglais professionnel
Pour postuler
Envoyer CV et lettre de motivation à : joinus.tahiti@hilton.com
Site internet
Situation géographique :
Bienvenue à l'hôtel Hilton Hotel Tahiti, un complexe en bord de mer en Polynésie française, où le riche héritage insulaire et la véritable hospitalité tahitienne sont mis à l'honneur. Offrant un style élégant, une cuisine contemporaine raffinée et une vue panoramique sur l'île de Moorea, tout a été pensé pour vous faire vivre un voyage féérique à Tahiti.
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