Gouvernante Générale - Tahiti

Etablissement

Jobstaffhotel - Recrutement

Lieu

Bora-Bora ( Polynésie Française)

Date de parution

17/06/2025

Jobstaffhotel - Recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration de luxe recherche pour un hôtel resort situé en Polynésie française sur l'Île de Tahiti :

Gouvernante Générale

Activité

Hôtellerie - Restauration

Contrat

CDD 6 mois - 169 h mensuel

Poste non logé

Disponibilité immédiate - Passeport français obligatoire

Missions principales

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES :

·Garantit la qualité de l’entretien des chambres, des lieux publics, des back-offices et du linge dans le respect des standards de l’établissement.

·Gère, encadre et forme l’équipe du housekeeping.

·Participe à la définition et à la mise en œuvre des procédures internes.

·Veille au respect des règles d’hygiène, de sécurité, et de propreté.

·Travaille en étroite collaboration avec les autres départements (réception, technique, blanchisserie, etc.).

·Participe activement à l’amélioration continue du service client et à la satisfaction de la clientèle.

·Fait preuve de ponctualité, de rigueur, et d’un comportement exemplaire.

·Prend soin de son apparence (uniforme impeccable, hygiène irréprochable).

MISSIONS OPÉRATIONNELLES : 

1. MANAGEMENT & ORGANISATION

·Planifie les effectifs en fonction de l’activité prévisionnelle (taux d’occupation, événements…).

·Assure l’organisation quotidienne des équipes (planning, répartition des chambres, affectations…).

·Encadre les équipes opérationnelles et assure leur montée en compétence.

·Réalise les entretiens annuels du service.

2. CONTRÔLE QUALITÉ & FORMATION

·Vérifie la conformité des chambres, lieux publics et offices selon les standards de l’hôtel.

·Suit les réclamations clients liées à l’hébergement et met en place des actions correctives.

·Met en place et assure la formation continue des équipes sur les procédures et standards.

3. GESTION ADMINISTRATIVE & LOGISTIQUE

·Supervise les stocks de produits d’entretien, d’accueil, de linge, et le matériel de nettoyage.

·Passe les commandes nécessaires et contrôle les consommations.

·Gère les objets trouvés conformément à la procédure.

·Suit les interventions techniques en lien avec le service maintenance.

4. COLLABORATION INTERDÉPARTEMENTALE

·Coordonne avec la réception pour la gestion des départs/arrivées et des demandes spéciales.

·Travaille en lien avec le service technique pour le suivi des réparations.

·Participe aux réunions interservices.

5. SYSTÈMES & PROCÉDURES

·Maîtrise les logiciels de gestion hôtelière (IDPMS ou équivalent).

·Tient à jour la « bible » du service : procédures, plans de nettoyage, consignes sécurité…

·Connaît et applique les procédures d’urgence (incendie, accident, vol…).

Pour postuler

Pour postuler : envoyer CV et lettre de motivation à Esmeralda (Jobstaffhotel) : contact@jobstaffhotel.com