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Pre-Arrival Concierge (H/F)

  • Photo du rédacteur: POLYNESIE FRANCAISE
    POLYNESIE FRANCAISE
  • 14 févr.
  • 3 min de lecture


Etablissement

Hôtel The Brando *****

Arue, PO Box 6014, 98702 Faa’a-Tahiti, Polynésie Française.


Lieu

Tahiti - Polynésie Française

Date de parution

14/02/2026

Intitulé du poste

Pre-Arrival Concierge (H/F) - Poste basé à Tahiti


Activité

Hôtellerie - Restauration


Missions

Sous la supervision du Front Office Manager, le/la Pre-Arrival Concierge est responsable de la préparation et de la personnalisation des séjours avant l’arrivée des clients, afin d’offrir une expérience fluide, anticipée et sur mesure.


À ce titre, vous serez amené(e) à :

•Organiser et préparer les séjours en amont de l’arrivée des clients

•Contacter les clients afin d’identifier leurs attentes, préférences et besoins spécifiques

•Proposer des services et expériences personnalisés (transferts, activités, célébrations, demandes spéciales, etc.) afin d’optimiser l’expérience client et le chiffre d’affaires

•Anticiper les demandes particulières et assurer leur mise en place avant l’arrivée

•Coordonner et partager les informations avec l’ensemble des services de l’établissement (Réception, Housekeeping, Restauration, Spa, Activités, etc.)

•Assurer la mise à jour et la qualité des informations dans les systèmes

•Contribuer activement aux objectifs commerciaux du service (upselling et cross-selling)

•Garantir un niveau de service irréprochable, conforme aux standards de l’hôtellerie de luxe


Profil

Nous recherchons une personne passionnée par la relation client et animée par la volonté de créer des expériences mémorables.

Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire dans l’hôtellerie haut de gamme ou 5*. Votre sens du détail et votre approche personnalisée vous permettent d’offrir à chaque client un séjour unique et parfaitement orchestré.


Savoir faire

• Maîtrise du français et de l’anglais (courant) ; une troisième langue est un atout

• Bonne maîtrise du logiciel Opera et des outils bureautiques

• Connaissance des standards de l’hôtellerie de luxe et des techniques de vente additionnelle


Savoir être

•Sens du service et orientation client

•Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles

•Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités

•Réactivité, anticipation et sens du détail

•Fibre commerciale et esprit d’équipe

•Discrétion et professionnalisme


Vous pensez être fait pour ce poste ? Alors n’attendez plus et envoyez-nous votre candidature.


Conditions du Poste

Poste à pourvoir en CDI, à compter de Mars 2026

>>>>>>> Poste basé à Tahiti



Vous avez toujours rêvé de vivre une expérience professionnelle hors du commun, dans un environnement naturel préservé et auprès d’une clientèle internationale exigeante ?

Rejoignez l’équipe de The Brando et participez à notre mission : offrir une expérience d’exception, alliant luxe, authenticité et respect de l’environnement.

Passion, Excellence de service, Esprit d’équipe et Professionnalisme sont les valeurs qui guident notre quotidien.



Pour postuler : envoyer CV et lettre de motivation à : recrutement@thebrando.com

Site internet :



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Certifié Cinq Etoiles Forbes 2024



« La beauté de Tetiaroa dépasse tous mes mots.

On peut affirmer que l’île porte l’empreinte des mers du Sud »


MARLON BRANDO



Sur l'atoll privé de Tetiaroa, The Brando combine luxe et développement durable pour créer l'un des plus beaux eco-resorts au monde.Situé à 50 kilomètres au Nord Est de Tahiti, l’atoll composé de 12 îlots baignés par un lagon turquoise, ​est peuplé d’oiseaux exotiques.


The Brando s’étend sur les 78 hectares de nature de l'îlot principal avec ​36 Villas exclusives et privées,​ disposant chacune d'une piscine ​et d'une plage privative, de 3 restaurants, dont un Gastronomique français et un Teppanyaki, ainsi qu’un Spa, niché en pleine verdure au milieu d'une lagune.






Situation géographique :


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