Réceptionniste de Nuit (H/F)

NOUVELLE CALEDONIE
il y a 2 jours
2 min de lecture

Etablissement

Jobstaffhotel - Recrutement

Lieu

Nouméa - Nouvelle Calédonie

Date de parution

10/02/2026

Jobstaffhotel - Recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration de luxe recherche pour un hôtel 4* situé à Nouméa en Nouvelle Calédonie :

Réceptionniste de Nuit (H/F)

Profil :

BEP/CAP Hôtellerie
BTS Hôtellerie
Expérience dans un poste similaire
Anglais impératif
La pratique d’une troisième langue serait un plus

Aptitudes requises :

Disponibilité et qualité relationnelles
Autonomie dans son travail
Sens de l'organisation
Esprit de polyvalence et toujours en éveil
Discrétion, confidentialité, et éthique professionnelle
Excellente présentation professionnelle adaptée au milieu hôtelier haut de gamme
Autonomie, rigueur, avoir le sourire et le sens du service

Missions principales :

La réception est de manière générale le premier point de contact de nos clients. Il est donc important de véhiculer une image positive. Le/la Réceptionniste de nuit est donc garant de notre qualité de service durant la nuit ainsi que de la représentation de l’établissement. Il assure également un rôle essentiel dans les analyses de l’activité au quotidien.

Réception

Savoir travailler seul(e) la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème.
Assurer l'accueil (arrivées tardives) et le départ des clients pendant la nuit.
Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d'activité destiné à la direction, le contrôle de caisse (cf. procédures de l'hôtel).
Assurer la sécurité de l'hôtel (biens & personnes) : en veillant à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes, au calme, et avec l’assistance de l’agent de sécurité
Gérer les réservations au desk, par email et par téléphone.
Traiter la facturation client corporate, en assurer son traitement et son suivi.
Gérer les demandes particulières des clients (réveils, taxis...) et bien les transmettre lors du passage des consignes avec l'équipe jour.
Traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer votre hiérarchie.
Veiller au bon respect des procédures et des règles d'hygiène.