Chef-fe de Réception (H/F)

Etablissement

Jobstaffhotel - Recrutement

Lieu

Polynésie Française

Date de parution

07/02/2026

Jobstaffhotel - Recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration de luxe recherche pour un Hôtel Resort situé en Polynésie française :

Chef-fe de Réception (H/F)

Activité

Hôtellerie - Restauration

Contrat 

CDI, Agent de maitrise,  

Temps complet avec une période d’essai de 3 mois

Diplômes requis

Diplôme : min BTS

Missions

Sous la responsabilité de notre Directrice d’Hébergement, vous êtes responsable de la gestion et des opérations de la Réception, de la Bagagerie et de la Conciergerie afin d’offrir un séjour exceptionnel à nos hôtes.

Manager de terrain et Véritable coordinateur du séjour de nos clients, vous garantirez avec votre équipe l’exactitude des opérations, leur anticipation et la personnalisation de l’expérience client afin de rendre chaque séjour inoubliable.

Vous contribuerez également à la maximisation du chiffre d’affaire et à la rentabilité de l’hôtel en optimisant la gestion des coûts et des budgets.

Gestion des opérations :

• Superviser les équipes de la Réception, de la Bagagerie et de la Conciergerie.

• Garantir un accueil personnalisé et de qualité pour chaque hôte.

• Veiller au respect des standards et des normes de qualité de l’établissement.

Coordination et management :

• Coordonner les opérations du service avec celles des autres départements par une communication précise et fiable pour garantir la fluidité du séjour de nos hôtes et leurs expériences

• Leader par l’exemple, fédérer et développer les compétences des collaborateurs.

• Créer et maintenir une ambiance de travail positive et collaborative.

  
  

Expérience client :

• Anticiper les besoins des hôtes et mettre en place des actions pour rendre leur séjour inoubliable.

• Veiller à la personnalisation de l’expérience client en proposant des attentions spécifiques et adaptées.

• Garantir la fidélisation de notre clientèle

Gestion financière :

• Garantir exactitude des informations et des opérations

• Participer à la gestion des coûts, des budgets et à la maximisation du chiffre d'affaires.

• Contribuer à la rentabilité de l’hôtel grâce à une gestion efficace des ressources et des opérations.

  
  

Profil recherché :

• Expérience professionnelle : Vous justifiez d’une expérience significative dans un poste similaire dans le secteur de l’hôtellerie de luxe. Idéalement, vous avez une expérience précédente en Polynésie française, ou sur un poste insulaire outre-mer.

• Leadership : Vous êtes un manager sur le terrain, capable de motiver et d’accompagner vos équipes vers l’atteinte des objectifs. Leader par l’exemple, vous savez fédérer et développer les compétences de vos collaborateurs.

• Compétences organisationnelles : Vous faites preuve d’une grande rigueur et d’une organisation impeccable. Vous savez gérer les priorités et maintenir une excellente qualité de service dans un environnement dynamique.

• Gestion : Vous maitrisez Opéra cloud, TARS ,Pack office. Vous maitrisez les opérations pré-comptables propre aux opérations de réception. Vous avez une bonne maîtrise de la gestion des coûts, des budgets et des ressources. Vous êtes capable d’analyser des données financières et de proposer des solutions pour optimiser les dépenses.

• Qualités personnelles : Centré(e) sur le client, positif, vous êtes axé(e) sur la qualité, l’expérience sans négliger les résultats et avez un excellent sens commercial. Vous avez une attitude enjouée, proactive et savez travailler sous pression.

• Langues : Langue de travail français obligatoire, Anglais obligatoire

Nos emplois sont soumis à la loi sur la protection et la promotion de l’emploi local en Polynésie française

Pour postuler

Pour postuler : envoyer CV et lettre de motivation à Esmeralda (Jobstaffhotel) : contact@jobstaffhotel.com