Réceptionniste Polyvalent (H/F)

NOUVELLE CALEDONIE
il y a 2 jours
2 min de lecture

Etablissement

Jobstaffhotel - Recrutement

Lieu

Nouméa - Nouvelle Calédonie

Date de parution

10/02/2026

Jobstaffhotel - Recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration de luxe recherche pour un hôtel 4* situé à Nouméa en Nouvelle Calédonie :

Réceptionniste Polyvalent (H/F)

Profil :

BEP/CAP Hôtellerie
BTS Hôtellerie
Expérience dans un poste similaire
Anglais impératif
La pratique d’une troisième langue serait un plus

Aptitudes requises :

Disponibilité et qualité relationnelles
Autonomie dans son travail
Sens de l'organisation
Esprit de polyvalence et toujours en éveil
Discrétion, confidentialité, et éthique professionnelle
Excellente présentation professionnelle adaptée au milieu hôtelier haut de gamme
Autonomie, rigueur, avoir le sourire et le sens du service

Missions principales :

La réception est de manière générale le premier point de contact de nos clients. Il est donc important de véhiculer une image positive. Le/la réceptionniste est donc un ambassadeur de notre qualité de service, en prenant soin de nos clients à chaque échange et en offrant une expérience mémorable.

Réception & Conciergerie

Assurer la permanence de l’accueil-réception de l’établissement
Accueillir chaleureusement les clients et les orienter
Maitriser la facturation, les encaissements et le night audit
Gérer le standard téléphonique
Intervenir dans la commercialisation et la promotion des prestations hôtelières
Travailler en équipe en transmettant les informations entre chaque shift
Veiller au respect des procédures administratives
Organiser quotidiennement son travail selon les procédures internes
Etablir un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser
Prendre en compte et anticiper les besoins du client
Gérer les réclamations et y apporter rapidement une solution, en collaboration avec la hiérarchie en cas de besoin
Traiter et répondre aux demandes d’informations des clients
Conciergerie