Responsable Informatique (H/F)

Etablissement

SAS TAHITI LAGOON RESORT

PK 15 – PUNAAUIA

BP 4512 - 98713 Papeete (Tahiti)

Lieu

Punaauia (Polynésie Française)

Date de parution

01/04/2025

Intitulé du poste

Responsable Informatique (H/F)

Activité

Hôtellerie - Restauration

Contrat

Contrat : CDI + avantages compris

Disponibilité : 1er août 2025

Temps de travail : Temps Plein

Profil recherché

3 ans d’expérience à un poste similaire.

BAC + 2 minimum – Informatique / réseaux / téléphonie

Vos missions principales :

Dans le cadre de sa réouverture prévue pour la fin d’année 2025, l’hôtel TAHITI LAGOON RESORT (Ex- Le Méridien Tahiti / Sofitel Tahiti) cherche son/sa Responsable Informatique.

L’hôtel dispose de 140 clefs (bungalows pilotis, suites et chambres), 2 restaurants, 2 bars et plusieurs espaces de banquet.

Le/la Responsable Informatique est garant du bon fonctionnement des systèmes informatiques de l’hôtel (matériel, logiciels et réseaux). Il est responsable de la sécurité des logiciels, la protection des données, la formation des équipes et la maintenance des équipements.

Mission préouverture :

Préparation et mise en place de l'infrastructure technologique

· Mise en place des systèmes de télécommunication et multimédia : Mise à niveau et du réseau existant internet + télévision + téléphone dans les chambres, bureaux et espaces communs.

· Mise en place du système de gestion hôtelière (PMS) : Installer et configurer le système de gestion de l'hôtel (PMS) en relation avec le service technique du PMS.

· Mise en place du système de gestion des restaurants (POS) : Installer les terminaux de point de vente dans les restaurants, bars et cuisines, assurant leur intégration avec le PMS et les logiciels de comptabilité.

· Installation et configuration des logiciels : Installer les logiciels nécessaires au bon fonctionnement de l’hôtel, dont ceux de comptabilité (SAGE), gestion de stock, gestion des ressources humaines, et maintenance des équipements.

· Intégration des systèmes : Assurer la compatibilité et l’intégration des divers systèmes informatiques utilisés dans l'hôtel (PMS, POS, système de gestion des stocks, etc.).

· Gestion des contrats de services logiciels : Négocier et gérer les contrats avec les fournisseurs de logiciels et de services (cloud, support technique, etc.).

Mission post-ouverture :

Sécurité informatique

· Sécurisation des données : Assurer la mise en place des systèmes de sauvegarde et de sécurité pour protéger les données sensibles des clients et de l’entreprise (cryptage des transactions, pare-feu, antivirus, etc.).

· Protection des accès et des systèmes : Configurer des systèmes de contrôle d'accès pour le personnel, en limitant l'accès aux différentes informations et logiciels en fonction des rôles (gestion des permissions sur le PMS, POS, etc.).

· Conformité RGPD : S'assurer que l'hôtel respecte les normes de confidentialité et de sécurité des données, notamment la conformité avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) pour la gestion des informations personnelles des clients.

· Formation des équipes sur les outils informatiques : Organiser des sessions de formation pour les employés afin qu'ils maîtrisent les systèmes informatiques et les logiciels de l’hôtel (PMS, POS, etc.).

· Support et assistance technique : Offrir un support technique continu, répondre aux questions des utilisateurs et résoudre les problèmes techniques de manière efficace.

· Documentation : Créer et mettre à jour des manuels et guides pour les utilisateurs afin de faciliter leur utilisation des outils informatiques.

Coordination avec les autres départements

· Communication avec les équipes opérationnelles : Travailler en étroite collaboration avec les départements de réception, comptabilité, restauration et maintenance pour s'assurer que les systèmes informatiques répondent aux besoins de chacun.

Maintenance continue et mise à jour des systèmes

· Mises à jour logicielles : Superviser les mises à jour logicielles pour garantir que les systèmes sont à jour et sécurisés.

· Suivi de la performance des systèmes : Surveiller la performance des systèmes informatiques (réseau, PMS, POS) et résoudre rapidement les problèmes techniques ou les lenteurs.

Pour postuler

Envoyer CV et lettre de motivation à marketing@tahitilagoon.com

Situation géographique :

Ouverture le 1er octobre 2025

Le Tahiti Lagoon Resort est idéalement situé sur la côte Ouest de Tahiti, dans un immense jardin tropical en bordure d’une plage de sable blanc et face au lagon turquoise de la Pointe des Pêcheurs à Punaauia.

Construit en 1998 et classé 4 étoiles, l’hôtel était géré par la chaine hôtelière LE MERIDIEN jusqu’en 2018 avant de rejoindre le groupe ACCOR sous le nom commercial TAHITI IA ORA by SOFITEL.

Fermé en 2020, l’hôtel rouvrira ses portes en 2025 après un rafraichissement des chambres et parties communes et la construction d’un nouveau restaurant en bordure de plage.

TAHITI LAGOON RESORT a pour vocation d’offrir un service exemplaire et des prix abordables à l’attention d’une clientèle locale et internationale, et s’engage aussi dans le développement durable grâce à des démarches écoresponsables mises en œuvre pour minimiser son emprunte carbone, réduire ses déchets et assurer la protection du lagon.