Airport Greeter (F-H)

POLYNESIE FRANCAISE

9 janv.2 min de lecture

Etablissement

The Westin Bora Bora Resort & Spa

Motu Tape BP 190, Bora Bora Polynésie Française

Lieu

Bora-Bora (Polynésie Française)

Date de parution

08/01/2025

Intitulé du poste

Airport Greeter (F-H)

Activité

Hôtellerie - Restauration

Contrat

CDD d’1 an, poste à pourvoir en Février 2025

Missions

Rejoignez l’équipe d’ouverture de The Westin Bora Bora Resort & Spa !

Notre resort 5* a ouvert ses portes début Septembre et comprend 142 bungalows, 3 restaurants, 3 bars, Room service 24h/24, un SPA et un Centre Ecologique.

Nous sommes à la recherche de notre futur.e Hôte.sse d’accueil aéroport pour compléter notre équipe d'ouverture !

Vous aurez un rôle opérationnel essentiel dans l'expérience client. Sous la responsabilité de notre Directrice du Front Office et notre Assistante du Front Office, vos missions seront notamment les suivantes :

·Accueil des clients à l’aéroport.

·Reconnaitre et accueillir chaque client avec le sourire, un contact visuel, avec l’utilisation du nom du client lorsque c’est possible.

·Engager la conversation avec les clients concernant leurs séjours, les services de l’hôtel ainsi que l’offre local.

·Anticiper les besoins des clients.

·Aborder les besoins du client de manière professionnelle, positive et au moment opportun.

·Etre informé des différentes offres / points de vente proposés par l’hôtel.

·Tenir à jour les supports d’information à la disposition de la clientèle.

·Vérifier les arrivées et les départs aéroport du jour et préparer les colliers et gourdes d’eau Westin à distribuer.

·Préparer les oshiboris pour les arrivées du jour.

·Aider la Réception à récupérer les boissons d’accueil au Room Service et les mettre dans le réfrigérateur.

·S’occuper des bagages des clients si nécessaire.

·S’assurer du bon déroulement du séjour des clients, enregistrer toute demande, problème ou plainte et faire le suivi auprès des départements concernés et du client.

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