Etablissement
The Westin Bora Bora Resort & Spa
Motu Tape BP 190, Bora Bora Polynésie Française
Lieu
Bora-Bora (Polynésie Française)
Date de parution
13/04/2024
Intitulé du poste
Hôtes(se) d'accueil (H-F)
Activité
Hôtellerie - Restauration
Contrat
CDD d’1 an, poste à pourvoir en Juin 2024
Missions
Rejoignez l’équipe de pré-ouverture du Westin Bora Bora Resort & Spa !
Notre établissement 5* comprendra 142 bungalows, 4 restaurants, 3 bars, un Room Service 24h/24, un Spa et un centre écologique.
Nous sommes à la recherche de nos hôtes(se) d'accueil H/F, pour intervenir dans nos différents restaurants, et le cas échéant renforcer les équipes du service en restauration.Sous la responsabilité de notre Directeur F&B, son Assistant, nos Responsables et nos Superviseurs de restauration, vos missions seront notamment les suivantes :
- Accueillir le client, effectuer l'enregistrement dans le système en respectant les procédures de la facturation des prestations.
- Escorter et placer les clients à leur table.
- Contribuer et veillez à la satisfaction des clients en assurant une prestation de qualité afin de faire vivre au client une expérience unique, tout en appliquant les standards et les procédures en place.
- Procéder aux différentes opérations de mise en place, de service et de nettoyage.
- Respecter les données du briefing quotidien.
- S'enquérir de la satisfaction et des besoins de la clientèle tout au long du service.
- Remettre l'addition et encaisser avec exactitude et sourire.
- Faire remonter toutes les infos utiles et importantes au responsable.- Assurer un accueil téléphonique et physique, et s'assurer que les prises en charge des demandes soient chaleureux, efficaces et de qualité conformes aux standards.- Veiller à la mise à jour des informations afin de donner à la clientèle une information juste et rapide.- Connaître parfaitement la carte et les produits afin de répondre aux attentes des clients.
Profil recherché
- De formation hôtelière, une expérience réussie dans un rôle similaire dans l’hôtellerie de luxe est demandée.
- Vous avez le goût du contact et êtes sensible à l'importance d'un service chaleureux et de qualité.
- Vous êtes capable de bien accueillir un client en français et en anglais.
- Vous êtes ponctuel, dynamique et constant dans la qualité de votre travail.
- Vous êtes polyvalent dans vos fonctions et savez prendre des initiatives pour maintenir le point de vente propre et convivial.
- Vous appréciez travailler en intérieur comme en extérieur.
Poste soumis à plusieurs années de résidence en PF pour être recruté.
Loi sur la protection de l'emploi local en vigueur depuis le 1er octobre 2022.
Avantages
- Prise en charge d'un repas par jour (cafétéria employés).- Prise en charge de la navette entre l’hôtel et l’ile principale selon les horaires et les conditions établis par l’hôtel.- Tarifs préférentiels au sein du groupe Marriott et des établissements de notre propriétaire.- Prime pour notre Employé du mois.- Fête du Personnel.- Mutuelle d'entreprise.
Il est à noter que ce poste n’inclut pas le logement, ni des frais de transport (avion/ferry).
Pour postuler
Veuillez envoyer vos CV et lettre de motivation à wh.bobwi.recruitment@westin.com
Site internet
Situation géographique :
