Responsable Cabine et Formation Spa (H/F)
Etablissement
Hôtel St Regis Bora Bora Resort
Motu Ome’e – 98730 Bora Bora
Lieu
Bora-Bora (Polynésie Française)
Date de parution
20/10/2026
Intitulé du poste
Responsable Cabine et Formation Spa (H/F)
Activité
Hôtellerie - Restauration
Contrat
CDD
Logement
Temps de travail : 39h00
Repas, pris en charge par l'hôtel.
Billet d’avion A/R
Profil
Expérience de 2 ans minimum dans le poste
Missions
Sous la responsabilité de la Spa Director, Spa Supervisor, et conformément au règlement et aux procédures du St. Regis Bora Bora Resort, le (la) Chef de cabine & Formatrice est un ambassadeur actif et compétent dans tous les services liés au service du Spa tout autant que des valeurs St Regis et ce, en toutes les circonstances. Il s’engage à garantir à tous les clients la courtoisie, l’efficacité des réponses à leurs besoins et la reconnaissance qui leur est due.
Esthétique, soins & massages
Assure les soins selon les protocoles établis et les formations reçues.
Suit les programmes de formation décidés par ses Supérieurs Hiérarchiques en fonction de l’évolution du projet d’exploitation.
Gestion de la clientèle
Assure une bonne relation avec la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors de ses rendez-vous et ou visites au spa.
Répond à toutes les demandes des clients selon les standards et gère efficacement les réclamations en prenant les initiatives appropriées à la situation, veille sur la sécurité et le confort des clients.
En collaboration avec le service des réservations, s’assure que les réservations sont enregistrées correctement.
Fait la promotion des produits et soins du spa auprès de la clientèle afin de développer les ventes du département.
Connaît et fait la promotion des services et évènements hebdomadaires de l’hôtel.
Sollicite les commentaires des clients afin de mesurer leur satisfaction.
Commercial & Marketing
S’informe sur le budget du spa mensuel et aide à l’atteinte des différents objectifs.
Veille à développer le « rebooking » de soins auprès de la clientèle ainsi que les ventes de produits à la fin de chaque rendez-vous.
Identifie les opportunités d’amélioration et propose des solutions proactives dans un objectif qualitatif et afin de développer les ventes.
Mise en place, entretien, hygiène & qualité
Connaît, maîtrise et s’assure du bon fonctionnement de la mécanique des bâtiments et des équipements incluant l’informatique et la téléphonie.
Prépare toutes les cabines en fonction des soins dès le matin. Prépare ses soins, et ceux de ses collègues.
S’assure d’un maintien impeccable au niveau de l’hygiène, de la propreté et de la sécurité des installations, des cabines de soins et du site en général.
Veille sur son apparence (lavé sans odeur –ni transpiration, ni parfum trop fort-, uniforme propre, chaussures propres, pieds propres et vernis, bien coiffé, maquillé…) et à son hygiène personnelle selon les procédures internes.
Participe au programme d’économie d’énergie décidé par l’hôtel.
Equipe & collaboration
Fait preuve de respect et de considération envers ses collègues et Supérieurs Hiérarchiques et se conforme aux directives qui lui sont données.
Contribue à un système de communication efficace pour permettre à son équipe et aux départements voisins d’accéder rapidement aux informations capitales.
Collabore à maintenir un bon esprit d’équipe et d’une bonne synergie au sein de son équipe ainsi qu’avec les autres départements de l’hôtel.
Forme les Thérapeutes aux procédures de soins et veille au bon respect de celles-ci
Divers
S’efforce de maintenir et/ou développer ses compétences au plus haut niveau.
Fait preuve de confidentialité quant aux informations personnelles des clients comme celles concernant les employés et respecte dans son intégralité, le code éthique de l’hôtel.
S’assure que les cabines de soins respectent les normes d’hygiène et les standards de l’hôtel
Le Responsable de Cabine/Formation doit justifier des connaissances et habilités suivantes :
Expérience en service clientèle, aisance relationnelle sachant faire preuve d’un tempérament commercial, orienté client, sens du travail d’équipe, rigueur, sont ses principaux atouts.
Maîtrise de langues étrangères
Doit être disposé à travailler en heures supplémentaires pour répondre aux besoins de la clientèle
Doit être apte à communiquer de façon professionnelle
Bonne connaissances des programmes informatiques utilisés dans son département
Esprit organisationnel
Connaissance de la gamme de soin Sothys
Pour postuler
Pour postuler, envoyer CV et lettre de motivation à :
Site internet
Situation géographique :
Situé en bord de mer, sur l’île tropicale de Bora Bora, l’établissement The St Regis Bora Bora Resort propose 2 piscines, 2 bars, 4 restaurants et un luxueux spa de jour, ainsi que des hébergements avec un balcon offrant une vue panoramique sur le lagon ou les îles environnantes.
Le St Regis Bora Bora Resort se trouve à 15 minutes en bateau de l’aéroport de Bora Bora. Le village de Vaitape est accessible en 20 minutes en bateau et en voiture.
Les villas sont ornées de sculptures polynésiennes artisanales et d’éléments en bois exotique. Elles comprennent la climatisation, ainsi qu’une salle de bains en marbre italien pourvue d’une douche à effet pluie et d’une baignoire. Certaines villas sont dotées d’une piscine privée, d’une baignoire spa ou d’une douche extérieure.
Suspendu au-dessus des eaux bleues, le restaurant The Lagoon prépare une cuisine fusion mêlant des influences asiatiques et françaises. Il offre une vue sur le mont Otemanu. Le bar Aparima sert des plats internationaux et des collations légères toute la journée. Vous savourerez des sushis élaborés avec soin, des teppanyaki et des woks parfumés au restaurant Bam Boo, ou encore des plats italiens au Far Niente.
Le spa Iridium prodigue des massages et des soins de beauté. Il est agrémenté d’un sauna et d’un hammam. L’établissement comporte également une salle de sport ouverte 24h/24 et 7j/7, ainsi qu’un service de majordome.
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