Etablissement
The Westin Bora Bora Resort & Spa
Motu Tape BP 190, Bora Bora Polynésie Française
Lieu
Bora-Bora (Polynésie Française)
Date de parution
13/04/2024
Intitulé du poste
Réceptionniste Polyvalent (F-H)
Activité
Hôtellerie - Restauration
Contrat
CDD d’1 an, poste à pourvoir en Juin 2024
Missions :
Rejoignez l’équipe de pré-ouverture du Westin Bora Bora Resort & Spa !
Notre établissement 5* comprendra 142 bungalows, 4 restaurants, 3 bars, un Room Service 24h/24, un Spa et un centre écologique.
Nous sommes à la recherche de Réceptionnistes pour compléter notre brigade.Sous la responsabilité de notre Cheffe de réception, son Assistante et nos deux Chefs de brigade, vos missions seront notamment les suivantes :
- Contribuer au bien-être des clients. Vous aurez pour mission principale d'être en charge des clients avant, pendant et après leurs séjours. Vous personnaliserez l'accueil et le séjour de notre clientèle en ayant pour objectif final la fidélisation de celle-ci.
- A l'arrivée : accueillir les clients, s'assurer que leur voyage se soit bien passé, présenter les prestations de l'hôtel, effectuer les modalités administratives du séjour et remettre aux clients la clé de leur chambre.
- Au départ : s'assurer que leur séjour s'est bien déroulé, établir la facturation et encaisser leur règlement.
- Vous contribuerez et veillerez à la satisfaction des clients en permanence en assurant une prestation de qualité afin de faire vivre au client une expérience unique tout en appliquant les procédures mises en place à la Réception.
- Vous coordonnerez et transmettrez toutes informations pertinentes aux autres services de l'hôtel afin de répondre et anticiper les besoins et attentes de notre clientèle.
Profil recherché
- Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel, vos capacités d'organisation, votre rigueur et votre esprit d'équipe.
- Vous êtes doté(e) d'une excellente présentation, d'un fort sens du détail et de l'accueil, et portez une grande importance à la satisfaction des clients et à la qualité de service.
- La maîtrise de l'anglais est indispensable. Vous parlez couramment une troisième voire une quatrième langue.
Poste soumis à plusieurs années de résidence en PF pour être recruté.
Loi sur la protection de l'emploi local en vigueur depuis le 1er octobre 2022.
Avantages
- Prise en charge d'un repas par jour (cafétéria employés).- Prise en charge de la navette entre l’hôtel et l’ile principale selon les horaires et les conditions établis par l’hôtel.
- Tarifs préférentiels au sein du groupe Marriott et des établissements de notre propriétaire.
- Prime pour notre Employé du mois.
- Fête du Personnel.
- Mutuelle d'entreprise.
Il est à noter que ce poste n’inclut pas le logement, ni des frais de transport (avion/ferry).
Pour postuler
Veuillez envoyer vos CV et lettre de motivation à wh.bobwi.recruitment@westin.com
Site internet
Situation géographique :
