Agent de Réservations (H/F)
Etablissement
Four Seasons Resort Bora Bora
BP 547 - 98730 Bora Bora / Polynésie Française
Lieu
Bora-Bora (Polynésie Française)
Date de parution
19/09/2026
Intitulé du poste
Agent de Réservations (H/F)
Activité
Hôtellerie - Restauration
Contrat
CDI – 169h mensuel
Journée Continue
Poste non logé mais possibilité de vous fournir un hébergement en colocation à vos frais
Disponibilité immédiate
Missions
L’Agent de Réservations est le premier interlocuteur de nos clients lorsqu’ils souhaitent séjourner au sein de notre Resort.
Ce que vous ferez :
S’assurer de la coordination des informations auprès des différents services de l’hôtel pour une parfaite satisfaction du client
Fournir toutes les informations nécessaires aux clients par téléphone, par email ou par chat
Réceptionner les appels entrants et prendre les réservations sur le logiciel Opera
Clôturer des ventes, des surclassements, des early check-in, des late check-out
Répondre aux emails de réservations et dispatcher les emails entrants
Prendre contact avec les tours opérateurs ou avec les clients pour clarifier diverses informations (préférences des clients par exemple)
Prendre note des plaintes des clients en respectant la politique Four Seasons
Ce que vous apporterez:
Une expérience significative sur un poste similaire, ou dans un poste dans le service Hébergement en hôtellerie de luxe
Une bonne gestion du stress, des conflits et des plaintes clients
Une bonne maîtrise de la langue française et anglaise
Des qualités humaines qui correspondent à notre règle d’or
De bonnes connaissances informatiques
Pour postuler
Envoyer CV et lettre de motivation en cliquant sur le lien suivant :
Site internet
Situation géographique :
Ce sont nos collaborateurs qui font Four Seasons. Nous sommes un collectif d'individus qui aspirent à devenir meilleurs, à se dépasser et à se traiter les uns les autres comme nous souhaitons être traités en retour. Les membres de notre équipe créent des expériences incroyables pour nos clients, résidents et partenaires dans le monde entier, grâce à un engagement naturellement authentique envers le luxe. Nous savons que la meilleure façon de permettre à nos collaborateurs d’offrir ces expériences exceptionnelles à nos clients est de créer une expérience employés et une culture d’entreprise de classe mondiale.
Chez Four Seasons, nous croyons qu'il est important de reconnaître un visage familier, d’en accueillir un nouveau et de traiter toutes les personnes que nous rencontrons de la même manière que nous aimerions être traités nous-mêmes. Que vous travailliez chez nous ou séjourniez chez nous, nous croyons que notre raison d’être est de créer des émotions que vous conserverez à vie. Nous croyons que la vie est plus riche quand nous nous connectons sincèrement aux autres et au monde.
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