Night Auditor (H/F)

Etablissement

Jobstaffhotel - Recrutement

Lieu

Nouméa - Nouvelle Calédonie

Date de parution

11/09/2025

Jobstaffhotel - Recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration de luxe recherche pour un Hôtel Resort situé à Nouméa en Nouvelle Calédonie :

Night Auditor (H/F)

Contrat

Contrat : CDD de 3 mois (évolutif en CDI)

Date d’embauche : dès que possible

Lieu de travail : Nouméa

Horaires : variés, incluant week-ends et soirées

Non logé - Billet d'avion non pris en charge

Passeport français obligatoire

Candidature locale

Temps de travail

Temps complet

Profil 

▪ BEP/CAP Hôtellerie

▪ BTS Hôtellerie

▪ Expérience dans un poste similaire

▪ Anglais impératif

▪ La pratique d’une troisième langue serait un plus

Aptitudes requises & Missions principales

▪ Disponibilité et qualité relationnelles

▪ Autonomie dans son travail

▪ Sens de l'organisation

▪ Esprit de polyvalence et toujours en éveil

▪ Discrétion, confidentialité, et éthique professionnelle

▪ Excellente présentation professionnelle adaptée au milieu hôtelier haut de gamme

▪ Autonomie, rigueur, avoir le sourire et le sens du service

La réception est de manière générale le premier point de contact de nos clients. Il est donc important de véhiculer une image positive. Le/la Night Auditor est donc garant de notre qualité de service durant la nuit ainsi que de la représentation de l’établissement. Il assure également un rôle essentiel dans les analyse de l’activité au quotidien.

Réception

• Savoir travailler seul(e) la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème.

• Assurer l'accueil (arrivées tardives) et le départ des clients pendant la nuit.

• Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d'activité destiné à la direction, le contrôle de caisse (cf. procédures de l'hôtel).

• Assurer la sécurité de l'hôtel (biens & personnes) : en veillant à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes, au calme, et avec l’assistance de l’agent de sécurité

• Gérer les réservations au desk, par email et par téléphone.

• Traiter la facturation client corporate, en assurer son traitement et son suivi.

• Gérer les demandes particulières des clients (réveils, taxis...) et bien les transmettre lors du passage des consignes avec l'équipe jour.

• Traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer votre hiérarchie.

• Veiller au bon respect des procédures et des règles d'hygiène

Pour postuler : envoyer CV et lettre de motivation à Esmeralda (Jobstaffhotel) : contact@jobstaffhotel.com